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07 febbraio 2025

Castelfranco

ECCO LO SPORTELLO BANCARIO CHE EROGA SERVIZI IN VIDEOCONFERENZA

Si trova in borgo Vicenza all’interno degli uffici Unipol

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Castelfranco - Saranno tutte così le banche del futuro? A Castelfranco è stato inaugurato uno sportello automatizzato di Unipol. Si trova in borgo Vicenza, all’interno degli uffici dall’omonima agenzia assicurativa. Una sorta di bancomat evoluto, che però non si limita al prelievo di contante e alle ricariche telefoniche.

Si chiama UGF (sigla che sta per Unipol Gruppo Finanziario) Point. Fa tutte le operazioni che si possono fare in una qualsiasi filiale bancaria. Attenzione, però, non si tratta nemmeno di una semplice banca online. Non ci si limita alla consultazione delle movimentazioni del proprio conto corrente, e neppure alla disposizione dei bonifico.

Tanto per fare qualche esempio, si possono introdurre assegni poi tramutabili in contanti, oppure si possono introdurre contanti che poi finiscono nel proprio conto corrente. Ma la caratteristica che forse colpisce di più è che si possono acquistare azioni o titoli di vario genere, o persino accendere un mutuo, con un operatore sempre a disposizione con cui si può parlare impugnando una normale cornetta telefonica posta sopra alla tastiera.

E nello schermo, oltre alla grafica digitale di un normale bancomat, appare la faccia del consulente collegato in videoconferenza. Il consulente si trova nella sede centrale di Unipol a Bologna. Quindi a tutti gli effetti uno sportello, solo che il bancario anziché stare dall’altra parte del banco sta al di là dello schermo.

Due postazioni. A vederle possono sembrare dei semplici bancomat: la testiera, lo schermo, il dispositivo per introdurre la tessera e quello per l’erogazione delle banconote. La cornetta, però, fa capire chiaramente che si ha a che fare con qualcosa di diverso.

“Si tratta di un progetto pilota – afferma Claudio Spessato, agente Unipol -. Il nostro sportello automatizzato è uno dei primi venti che sono stati installati in Italia. A Castelfranco non c’è una filiale Unipol. Il punto dipende direttamente dalla filiale di Cittadella. In orario d’ufficio c’è un addetto disponibile ad offrire assistenza a chi non ha dimestichezza con il dispositivo. Si tratta di un servizio completamente gratuito”.

 


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