CASTELFRANCO VENETO / PADOVA - In Veneto, più di 3.500 persone utilizzano la lingua dei segni per comunicare. Per queste persone, la difficoltà nell’accesso a informazioni sanitarie e sociali può essere un ostacolo significativo. Per migliorare l'accesso alle cure oncologiche per i pazienti sordi, lo Istituto Oncologico Veneto (IOV) ha introdotto un nuovo servizio di video-interpretariato. Dal 2025, chi ha una disabilità uditiva può utilizzare un QR code per accedere facilmente, tramite il proprio smartphone, a un interprete in Lingua dei Segni Italiana (LIS). Una volta scansionato il codice, l’interprete si collegherà entro un minuto per tradurre in videochiamata la comunicazione tra paziente e personale medico. Il servizio, gratuito e senza necessità di prenotazione, è disponibile tutti i giorni in tutte le sedi dell'IOV, a Padova, Schiavonia e Castelfranco Veneto. Inoltre, per chi preferisce non usare il cellulare, è possibile prenotare il servizio tramite email o utilizzare i tablet forniti direttamente dall'istituto.

Il servizio può essere attivato anche per contattare ambulatori, reparti, CUP e altri servizi, sempre con videochiamata e traduzione in LIS. Questa iniziativa fa parte del progetto “E-Inclusion”, che promuove l’inclusione delle persone sorde attraverso l'uso della lingua dei segni nelle strutture sanitarie del Veneto, con il sostegno del Ministero per le Disabilità e la Regione Veneto. Come sottolineato dalla direttrice generale dell'IOV, Maria Giuseppina Bonavina, l'istituto si impegna a garantire un'adeguata comunicazione per abbattere le barriere e migliorare il rapporto tra medici e pazienti, affinché nessuna difficoltà legata alla disabilità aggravi la condizione di un paziente oncologico. Per garantire un servizio efficiente, la traduzione è effettuata da interpreti qualificati, nel pieno rispetto della privacy, come ha spiegato anche il Direttore Sanitario, Anna Maria Saieva.
 

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